NOS Primavera 2022 FAQs

Si ya tienes entradas

Recomendaciones para titulares de entradas

NOS Primavera Sound Porto 2021 se ha pospuesto al año que viene. ¿Qué necesitas saber?

  • NOS Primavera Sound Porto 2021 se ha pospuesto y tendrá lugar del 9 al 11 de junio de 2022.
  • Todas las entradas compradas para NOS Primavera Sound Porto 2020 y 2021 serán válidas para la edición del 2022 y tendrás que confirmar tus entradas si quieres asistir el año que viene.
  • Enviaremos un email a todas las personas con entrada el 4 de junio de 2021 para explicarte lo que tienes que hacer. Ten en cuenta que para confirmar tu entrada tendrás que hacerlo desde un navegador web y no desde la app de DICE. 

Quiero quedarme con mi entrada e ir al NOS Primavera Sound Porto 2022.

Si compraste un abono de fin de semana para el NOS Primavera Sound Porto 2020 o 2021 y quieres ir en 2022, tienes que confirmar tus entradas en DICE. El 4 de junio, te enviaremos las instrucciones sobre cómo hacerlo en un email. Tendrás hasta el 31 de diciembre de 2021 para confirmar tus entradas para 2022.

Confirmar y cambiar entradas

¿Cómo puedo confirmar mis entradas para ir al festival en 2022?

Como titular de una(s) entrada(s) podrás confirmar tus entradas para asistir en 2022. El 4 de junio, enviaremos más info. y un enlace para hacerlo.

Si tienes un abono Full Festival, haz clic aquí para confirmar tus entradas: accede con tu navegador web, inicia sesión, pulsa sobre la entrada y sigue los pasos para confirmar tu entrada. Tienes hasta el 31 de diciembre de 2021 a las 23:59 h para hacerlo.

Si tienes entrada(s) de un día y quieres que te sirva para asistir el mismo día en la edición de 2022, tendrás que confirmarla aquí (accede en un navegador web y haz clic en tu entrada). También tienes hasta el 31 de diciembre de 2021 a las 23:59 h para hacerlo.

Si compraste una entrada a través de la FNAC, necesitarás actualizarlas aquí (inicia sesión en nuestra web, haz clic en tu entrada y sigue las instrucciones.

Ten en cuenta que, sea cual sea la opción que elijas, esta se aplicará a TODAS TUS ENTRADAS. Si quieres cambiar o confirmar solo alguna de tus entradas, escríbenos a nosprimaverasoundtickets@dice.fm y podremos ayudarte a hacerlo.

Me gustaría cambiar mi entrada de un día a otro diferente, ¿cómo lo hago?

Si compraste entrada(s) de un día para 2020 o 2021, puedescambiarla para otro día del festival de 2022 si quieres.

Si quieres cambiar tu entrada de un día a otro diferente en la edición de 2022, tendrás que cambiar tus entradas aquí (accede en un navegador web y haz clic en tu entrada). Tendrás hasta el 31 de diciembre de 2021 para hacerlo. 

Ten en cuenta que, sea cual sea la opción que elijas, esta se aplicará a TODAS TUS ENTRADAS. Si quieres cambiar solo alguna de tus entradas, escríbenos a nosprimaverasoundtickets@dice.fm y podremos ayudarte a hacerlo.

¿No tienes claro qué día quieres ir? 

Échale un vistazo al cartel en la web del NOS Primavera Sound Porto.

Me aparece un mensaje de error en la web, ¿qué hago?

Si, cuando intentas cambiar tus entradas, te aparece algún mensaje de error, haz una captura de pantalla y envíanosla a nosprimaverasoundtickets@dice.fm para que podamos ayudarte. Explícanos qué es lo que estás intentando hacer y danos toda la información que puedas sobre tu compra original. Nuestro equipo de ayuda se pondrá en contacto contigo lo antes posible, pero ten en cuenta que, debido al alto volumen de correos que estamos recibiendo, podemos tardar hasta 48 h en contestar. 

Reembolsos

¿Cómo puedo conseguir un reembolso para mi entrada de 2020?

Si compraste entradas para la edición de 2020 del NOS Primavera Sound Porto que se pospuso y no puedes ir en 2022, podrás pedir un reembolso. El plazo para pedir el reembolso es del 11 de junio de 2021 hasta el 1 de julio de 2021 a las 23:59. NOS Primavera Sound Porto ha contactado con todas las personas que tienen derecho a pedir el reembolso en este plazo. Ten en cuenta que el reembolso solo se podrá hacer a aquellas personas que no hayan cambiado ni confirmado su entrada para la edición de 2021 o 2022.

Cuando cierre el plazo de reembolso, el 1 de julio de 2021, el dinero llegará a tu cuenta en los siguientes 60 días. Solo podemos hacer reembolsos a la cuenta original utilizada para el pago. 

¿Puedo pedir un reembolso para mi entrada de 2021?

Si compraste entradas para la edición de NOS Primavera Sound Porto de 2021 y no puedes asistir en 2022, todavía no podrás solicitar el reembolso. La opción estará disponible en el futuro siguiendo la normativa local vigente. 

La buena noticia es que todas las personas con entradas para NOS Primavera Sound Porto 2021 pueden pedir un vale de repuesto que podrán canjear por entradas para 2022 o 2023. 

Venta

¿Cuándo salen las entradas a la venta y cuánto contarán?

Los abonos de fin de semana y entradas de un día para el NOS Primavera Sound Porto 2022 salen a la venta el viernes, 4 de junio, a las 13 h CET. 

El precio de los abonos es de 140 € (+ tasas de gestión) y las entradas de un día salen por   60 € (+ tasas de gestión).

Entradas VIP, ¿cuánto cuentas y qué incluyen?

Hay entrada VIP disponibles solo a través de DICE. Los abonos Full Festival cuestan 200 € e influyen un pack de bienvenida, descuentos en bebidas en la zona VIP y acceso a las zonas exclusivas con mejor visibilidad.

¿Quién toca en el festival?

Ya puedes ver al cartel en la web del NOS Primavera Sound Porto.

Preguntas generales sobre DICE

He cambiado mi número de teléfono o correo electrónico desde mi compra original.

Escríbenos a nosprimaverasoundtickets@dice.fm para que pongamos tus datos al día. En tu correo, incluye el número de teléfono y correo electrónico registrados en tu cuenta, así como tu fecha de nacimiento y tu nuevo teléfono/correo. 

He escrito a nosprimaverasoundtickets@dice.fm y todavía no me han contestado.

Sentimos estar tardando más de lo habitual en responderte, tenemos más volumen de trabajo que de costumbre en este momento. No te preocupes, atenderemos tu consulta y te contestaremos en cuanto podamos. 

Te pedimos que esperes a que te respondamos antes de volver a escribirnos.

Mientras tanto, no le pierdas ojo a @dicefm para cualquier novedad.

Sigue este enlace para las FAQ del NOS Primavera Sound Porto.

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