DICE Spain Standard Ticket Partnership Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE DICE ESPAÑA PARA LA COLABORACIÓN EN LA VENTA DE ENTRADAS Estos Términos y Condiciones forman parte del Contrato entre el Proveedor y DICE, celebrado de conformidad con el Contrato de DICE ESPAÑA para la Colaboración en la Venta de Entradas - Hoja de Términos.


ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11 marzo 2024

1.              definiciones e interpretación

1.1. Las definiciones y las reglas de interpretación en esta Cláusula se aplicarán en este Contrato. Los términos a continuación tendrán los significados que tengan atribuidos:

Comisión adicional significa la porción del Precio Original de la Entrada pagadera por el Proveedor a un tercero (como un tercero agente de venta de entradas o al local) para proporcionar acceso de Clientes al Local;
Contrato significa, conjuntamente, las Particularidades del Contrato, los Términos Comerciales y estos Términos y Condiciones;
Fecha Anunciada significa, en relación a un Evento para el cual DICE pondrá las Entradas a la Venta, la fecha cuando DICE publica la información sobre dicho Evento en los Servicios de DICE.
Leyes Aplicables de Protección de Datos tiene el significado definido en la Cláusula 12.5(a);
Leyes Aplicables significa todas las leyes nacionales, supranacionales, extranjeras o locales (incluyendo la jurisprudencia), legislación, reglamentos europeos, estatutos, instrumentos estatutarios, reglas, regulaciones, edictos, ordenanzas municipales o directivas de cualquier gobierno o agencia gubernamental, incluyendo cualquier regla, regulación, pautas u otros requisitos de las autoridades reguladores correspondientes que tengan fuerza de ley, junto con cualquier código de práctica industrial en vigor en cada momento;
Día Hábil significa cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo en España;
Cláusula Significa una cláusula de este Contrato
Fecha de Inicio significa la fecha de inicio especificada en las Particularidades del Contrato;
Términos Comerciales los términos comerciales del Contrato;
Comisión significa la cantidad acordada por escrito entre las partes como Comisión y descrita en la Cláusula 6.1(b);
Notificación de Consentimiento tiene el significado definido en la Cláusula 14.7(a);
Año Contractual el período de 12 meses desde la Fecha de Inicio y cada periodo consecutivo de 12 meses siguientes durante el Plazo;
Cliente significa la persona que Compra una Entrada;
Daños significa cualquier daño directo, pérdida, responsabilidad, reclamación, obligación, deficiencia, coste, gasto, multa o sanción (incluidos los gastos razonables de defensa legal, de expertos o de consultores en los que se haya incurrido de manera razonable y adecuada), pero excluyendo las Pérdidas o cualquier daño incidental, indirecto o consecuente;
DICE significa DICE FM SPAIN, S.L.U., como se describe en las Particularidades del Contrato;
Comisiones de DICE significa la Comisión por Servicios y, si procede, los Gastos Postales de DICE;
Logos de DICE significa los Logos oficiales de DICE proporcionada eventualmente por DICE al Proveedor;
Gastos Postales de DICE significa los gastos de entrega que DICE cobra al Proveedor para que DICE entregue Entradas físicas a los Clientes por parte del Proveedor;
Servicios de DICE significa los sitios web y aplicaciones de dispositivos móviles de venta de entradas que proporciona DICE;
Evento significa cada una y todas las funciones de un evento de entretenimiento o deportivo que sea (i) presentado, promocionado o de otra manera organizado por el Proveedor o (ii) que se celebre en un Local actualmente o posteriormente propiedad del Proveedor, o en el cual posee una participación mayoría o participación de control, o que gestiona durante el Plazo del Contrato
Información de Evento significa cualquier y toda la información relacionada con un Evento, Entrada y/o el Proveedor según sea proporcionada por el Proveedor a DICE, incluyendo pero no limitándose al Evento, la Fecha Anunciada, Fecha de Disponibilidad para la Venta, los nombres de los artistas, las fechas del Evento, las fechas y horarios de las actuaciones, los detalles exactos del asiento en el caso de zonas reservadas de asientos, y los detalles de cualquier acceso para personas con o necesidades especiales de asientos, o si el evento está sujeto a contingencias que incluyendo pero no limitándose a el clima o cualquier restricción de edad.
Valor Nominal significa la suma acordada por escrito entre las partes como el Valor Nominal y descrita en la Cláusula 6.1(a);
Plazo Inicial tiene el significado definido en la las Particularidades del Contrato;
Evento de Insolvencia significa cuando una parte se vuelve, o se tenga la certeza razonable de que se va a volver insolvente, sea declarada en bancarrota, declare un concurso de acreedores voluntario, en liquidación, disolución, administración judicial o administrativa, formalice un acuerdo corporativo con acreedores, o cualquier reconocimiento de deuda con acreedores, o cualquier procedimiento análogo en otra jurisdicción;
Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial significa cualquier patente, copyright, marca comercial, marca de servicio o nombre comercial, logo, modelo de utilidad, derecho de diseño, derecho de base de datos, derecho moral, derecho relacionado con la usurpación de dominio y todos los derechos similares o equivalentes en cada caso, sean registrados o no, e incluyendo todas las solicitudes (o derechos de solicitud) para, o la renovación o extensión de los mismos, que existan ahora o que puedan existir en el futuro en cualquier jurisdicción;
Pérdidas significa cualquier lucro cesante, venta o negocio, acuerdos o contratos, ahorros anticipados, corrupción de software, datos o información, daños a la buena voluntad, pérdidas indirectas o consecuentes, reclamaciones, pérdidas, demandas, acciones, reclamaciones de terceros, daños, costas (incluidas las costas judiciales y los honorarios legales), multas, responsabilidades, obligaciones, gravámenes y gastos
Materiales tiene el significado definido en la Cláusula 10.3;
Cliente Nuevo tiene el significado definido en los Términos Comerciales;
Fecha de Disponibilidad para la Venta significa la fecha en la que las Entradas de un Evento se pongan a disposición del Cliente para su Compra;
Cliente Original tiene el significado definido en los Términos Comerciales;
Precio Original de la Entrada significa la cantidad total pagada por un Cliente en el momento de Comprar de una Entrada (no por medio de la Lista de Espera);
Particularidades del Contrato significa las particularidades del Contrato;
Compra significa la compra o adquisición de una Entrada realizada por un Cliente al Proveedor por medio de los Servicios de DICE;
Plazo de Renovación significa el período de tiempo establecido, si lo hubiere, por el cual las partes acuerdan extender el Plazo Inicial;
Ingresos de Ventas significa la suma total del Precio Original de las Entradas cobradas por DICE de los Clientes por cuenta del Proveedor en relación con todas las Entradas Compradas para un Evento, menos la suma total del Precio Original de la Entradas devuelta o que deba devolverse al Cliente Original según los Términos Comerciales;
Comisión por Selección de Asiento tiene el significado definido en los Términos Comerciales;
Pago automático sistema de auto facturación y pago de DICE, disponible a través de los Servicios de DICE, sujeto a que el Proveedor y el Evento cumplan los requisitos para el Pago Automático impuestos eventualmente al Proveedor;
Comisión por Servicios tiene el significado definido en los Términos Comerciales. Las partes podrán acordar, cada cierto tiempo y por separado y por escrito, renegociar la Comisión por Servicios;
Sistemas tiene el significado definido en la Cláusula 19.1;
Plazo significa el Plazo Inicial junto con cualquier Plazo de Renovación;
Entrada significa cualquier entrada impresa o digital, código de acceso, credenciales de acceso, hipervínculo o cualquier otro tipo de prueba de asistencia a un Evento según se haya ofrecido para su Compra en los Servicios de DICE;
Asignación de Entrada tiene el significado definido en los Términos Comerciales;
Proveedor tiene el significado definido en las Particularidades del Contrato;
Datos Bancarios del Proveedor tiene el significado definido en las Particularidades del Contrato;
Marketing del Proveedor tiene el significado definido en la Cláusula 12.6;
Pago al Proveedor significa los Ingresos de Ventas menos cualquier cantidad debida a DICE según este Contrato, más cualquier reparto de la Comisión por Selección de Asiento y cualquier reparto de la diferencia entre el Precio Original de la Entrada y el Precio de Lista de Espera que DICE haya acordado repartir con el Proveedor según los Términos Comerciales;
Local significa el edificio o lugar donde se celebra un Evento;
Gastos del Local significa la porción del Precio Original de la Entrada pagadera por el Proveedor al Local por proporcionar a los Clientes el acceso al Local, siendo dichos Gastos del Local cobrados por DICE a los Clientes en nombre del Proveedor;
Lista de Espera tiene el significado definido en los Términos Comerciales;
Plazo de Lista de Espera significa la fecha cuando se termina la Lista de Espera de un Evento;
Precio de Lista de Espera significa la cantidad total pagada por un Cliente Nuevo a la hora de Comprar una Entrada por medio de la Lista de Espera.

1.2.   Los títulos del Contrato solamente se han incluido por comodidad y no afectarán la interpretación o lectura del Contrato.


1.3.   Las palabras en singular incluirán el plural y viceversa. Las palabras que se refieren a un género específico se referirán a todos los géneros. Las referencias a una persona incluirán un individuo, compañía, ente corporativo, corporación, sociedad sin constituir, firma, sociedad o cualquier ente jurídico. 


1.4.   Las palabras “otra”, “incluye”, “incluyen”, “incluyendo” y “en particular” no limitarán el alcance general de las palabras anteriores, ni se interpretará como una limitación a la misma clase de las palabras anteriores cuando sea posible una interpretación más amplia.


1.5.   Las referencias a cualquier estatuto o disposición estatutaria incluirán: (i) cualquier legislación subordinada promulgada bajo las mismas; (ii) cualquier disposición que haya modificado o consolidado (sea con o sin una modificación); y (iii) cualquier disposición que posteriormente la reemplace o consolide (con o sin modificación).

1.6.   Si surge cualquier duda entre cualquier disposición que contengan estos Términos y Condiciones y cualquier disposición contenida en las Particularidades del Contrato o en los Términos Comerciales, la disposición de las Particularidades del Contrato o los Términos Comerciales prevalecerán.


1.7.   Este Contrato se aplica al objeto de este Contrato con exclusión de cualquier otro término que el Proveedor quiera imponer o incorporar entre el Proveedor y DICE, o que sean aplicadas por el sector, costumbre, práctica o en el transcurso de una negociación. 


2.              nombramiento

2.1.           A cambio de la Comisión por Servicios, DICE, en nombre del Proveedor, hará disponibles las Entradas para que sean Compradas. 


2.2.           El Proveedor autoriza a DICE a cobrar los Ingresos de Ventas de cada Entrada Comprada.


2.3.           Sujeto a las Cláusulas 2.6 y 2.7, DICE se esforzará de manera razonable para vender, en nombre del Proveedor, su asignación de Entradas de un Evento a los Clientes, pero en ningún momento DICE  garantiza que se venda ningún número mínimo o fijo de Entradas a través de los Servicios de DICE.


2.4.           El Proveedor reconoce y acuerda que el nombramiento de DICE bajo este Contrato no tiene naturaleza exclusiva y que DICE podrá tener otros eventos listados y ofrecer otras entradas para su venta a través de los Servicios de DICE en paralelo a cualquier Evento, según sean promocionados por otros proveedores

2.5.           Los Eventos incluidos dentro de la Asignación de Entrada estarán sujetos a la discreción exclusiva de DICE. Además, si DICE formaliza un acuerdo con un local antes o después de la fecha de este Contrato bajo el cual el local asigna entradas a DICE para que las ponga a disposición a través de los Servicios de DICE, y si dicha asignación de entradas se refiere a un Evento, DICE tendrá derecho a poner dicha asignación de entradas exclusivamente en los Servicios de DICE, excluyendo cualquier entrada que ponga a disposición el Proveedor para dicho Evento.

3.              Asignación

El Proveedor asignará y, si es necesario, entregará la Asignación de Entradas a DICE para el Plazo del Contrato, de la manera y según el método acordado por escrito entre las partes en cada momento.


4.              Duración

4.1 Este Contrato entrará en vigor en la Fecha de Inicio y (sujeto a las disposiciones de este Contrato para resolución anticipada según la Cláusula 15) seguirá en vigor durante el Plazo del Contrato.

4.2 Después de la expiración del Plazo Inicial, las partes pueden celebrar un Plazo de Renovación, cuyos términos se negociarán y acordarán por separado por escrito entre las partes.

5.              Información de eventos

5.1.           El Proveedor proporcionará a DICE una Información de Evento completa y precisa para cada Evento en el cual DICE ponga a disposición Entradas para su Compra, y dicha Información de Evento incluirá:

(a)            Información que DICE debe entregar a los Clientes bajo cualquier Ley Aplicable; y 

(b)            Cualquier otra información que razonablemente pida DICE, incluyendo la información mencionada en la Cláusula 6.

5.2.           El Proveedor proporcionará la Información de Evento no más tarde de dos (2) Días Hábiles antes de la Fecha Anunciada del Evento correspondiente. Para evitar dudas, la Fecha Anunciada podrá ocurrir antes o en el mismo momento que la Fecha de Disponibilidad para la Venta.

5.3.           El Proveedor garantiza y se compromete a no proporcionar ninguna Información de Evento que:

(a)            Sea falsa, imprecisa o que lleve a engaño;

(b)            Infrinja los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de cualquier tercero;

(c)            Infrinja cualquier Ley Aplicable;

(d)            Sea o razonablemente pueda considerarse intimidatoria, ilegal, dañina, amenazadora, discriminatoria, pornográfica, engañosa, ofensiva o difamatoria;

(e)            Facilite una actividad ilegal;

(f)             Cause lesiones o daños a cualquier persona o propiedad;

(g)            Pueda, según el criterio razonable de DICE, tener un impacto negativo en el negocio de DICE y/o su reputación;

(h)            Incluya cualquier información con referencias a otros sitios web (aparte del sitio web del Proveedor), direcciones, correos electrónicos, información de contacto o números de teléfono; y/o

(i)              Que contenga virus informáticos, gusanos u otros programas o archivos informáticos que puedan causar daño.

5.4.           DICE no será responsable, directa o indirectamente, de la responsabilidad contractual, de la responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), falsedad, restitución o cualquier otra causa a terceros o a cualquier Cliente por cualquier incumplimiento por parte del Proveedor de las garantías y compromisos proporcionados éste en virtud de las Cláusulas 5.3(a) – 5.3(i) mencionadas arriba.


5.5.           Por la presente el Proveedor otorga a DICE el derecho y licencia, libre de cánones, perpetuo, irrevocable y transferible, para que pueda usar, sublicencia, reutilizar, copiar, exhibir, modificar, grabar, reproducir, comunicar, transmitir, publicar, distribuir, exhibir, realizar, borrar el contenido entero, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivativas de y/o incorporar la Información del Evento en cualquier formato, medio o tecnología actualmente conocida o que pueda desarrollarse a partir de ahora en el mundo sin más notificación, autorización o compensación para el Proveedor o cualquier persona que actúe en nombre del Proveedor. El Proveedor declara y garantiza que no se requieren más permisos, autorizaciones ni licencias del Proveedor o de un tercero para que DICE utilice la Información de Evento.


5.6.           DICE retendrá el control editorial de todo el contenido presentado en los Servicios de DICE o comunicado de otra manera a los usuarios de los Servicios de DICE, y DICE tiene derecho, a su única y absoluta discreción, a eliminar u ordenar la retirada de cualquier Entrada puesta a la venta o cualquier Información de Evento publicada o puesta a disposición de otra manera por el Proveedor o de parte del Proveedor que DICE considere que infringe los términos de esta Cláusula 5.


5.7.           El Proveedor obtendrá el consentimiento previo por escrito de DICE si el Proveedor desea publicar o facilitar al público de otra forma una descripción de cualquier elemento de los Servicios de DICE en cualquier medio fuera de los Servicios de DICE. Al obtener el consentimiento de DICE, el Proveedor proporcionará una copia de dicha descripción a DICE, a petición de DICE. El Proveedor y DICE se consultaran por escrito sobre el calendario, el contenido y la forma de publicación de cualquier anuncio.

5.8.           El Proveedor se comprometerá a agregar elementos de la marca DICE al Evento o dentro y fuera del Local, que serán acordados mutuamente, y pagados y proporcionados por DICE.

5.9.           El Proveedor se compromete a informar por adelantado a DICE de cualquier evento promocionado por marcas, y tendrá la opción de retirar cualquier o toda las marcas de DICE en caso de que pueda haber conflicto entre marcas.

5.10.         DICE puede, a su exclusivo y absoluto criterio, negarse a permitir que una marca en particular se asocie o incluya en el Evento, la Información del Evento y/o cualquier imagen relacionada con el Evento y/o la Información del Evento por cualquier motivo.

5.11.         En el caso de que DICE ejerza su única y absoluta discreción para rechazar una marca de acuerdo con la Cláusula 5.10 anterior, deberá notificar al Proveedor por escrito. El Proveedor se compromete a eliminar toda referencia a la marca y cualquier imagen del Evento, Información del Evento y/o cualquier imagen relacionada con el Evento y/o Información del Evento dentro de los tres (3) días hábiles de ser notificado.

6.              COMISIONES DE EVENTO

6.1.           En el plazo máximo de dos (2) Días Hábiles antes de la Fecha Anunciada, DICE y el Proveedor acordarán y documentarán (dicha documentación podrá ser por correo electrónico) la información siguiente en relación con el Evento:

(a)            El valor real (‘’El Valor Nominal’’) de todas las Entradas;

(b)            La Comisión;

(c)            Cuando sea aplicable, los Gastos Postales de DICE;

(d)            Cuando sea aplicable, los Gastos del Local; y

(e)            Cuando sea aplicable, la Comisión Adicional.

6.2.           DICE no tendrá obligación de facilitar las Entradas para su Compra hasta el momento en que todas las partes hayan cumplido sus obligaciones bajo la Cláusula 6.1.

7.              CAMBIOS Y CANCELACIONES DE EVENTOS

7.1.           El Proveedor notificará a DICE de inmediato y sin demora indebida, de cualquier:

(a)            Cambio de programación;

(b)            Cambios de Local;

(c)            Cambios de artistas; y/o 

(d)            Cancelaciones,

relacionado con Eventos para los cuales se ofrezca la Compra de Entradas a través de los Servicios de DICE.

7.2.           El Proveedor será el único responsable de los costes incurridos por cualquiera de las partes como resultado de cualquier cambio o cancelación del Evento, incluyendo sin limitación a los asuntos enumerados en la Cláusula 7.1 anterior.

7.3.           Si se requiere que DICE modifique la información proporcionada a cualquiera de los Clientes en los Servicios de DICE, el Proveedor aceptará reembolsar a DICE por los gastos totales (si corresponde) incurridos por DICE al anunciar o notificar al Cliente cualquier cambio en el Evento o cualquier información sobre éste y, realizar el pago de cualquier tarifa administrativa incurrida por DICE en relación a dichos cambios.

7.4. Si un Evento se cancela o reprograma (y el Cliente no puede asistir en la fecha reprogramada), el desempeño no es razonablemente satisfactorio para el Cliente o la función de reembolso automático de DICE está habilitada (cuando corresponda), el Proveedor será responsable de proporcionar cualquier reembolso. debido y pagadero al Cliente. Dichos reembolsos deberán pagarse de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 9.12. Para evitar dudas, DICE no será responsable ante ningún Cliente o tercero por ninguna pérdida, reclamo, costo o gasto por cualquier cancelación, aplazamiento, demora o cambio en la Información del Evento, y el Proveedor indemnizará a DICE por lo mismo. . La indemnización establecida en esta cláusula 7.4 continuará operando no obstante la terminación de este contrato por cualquier causa o el vencimiento del Plazo.

8.              COMISIONES DE DICE

8.1.           El Proveedor pagará a DICE las:

(a)            Comisiones de DICE; y

(b)            Los Daños derivados, en su caso, de la cancelación de un evento, de conformidad con la Cláusula 8.2.

8.2.           DICE tendrá derecho a reclamar los Daños al Proveedor  cuando un Evento sea:

(a)            Cancelado, reprogramado, pospuesto, demorado, recortado o no completado (parcialmente o completamente) por cualquier razón; y/o

(b)            Tenga cambios de asientos o alteraciones tales que necesita o resulta en que se contacte al Cliente para avisar al Cliente de cualquier cambio en la Información del Evento o la disposición de las entradas. 

8.3.           El Proveedor (i) autoriza a DICE a cobrar las Comisiones de DICE y cualquier impuesto aplicable y (ii) reconoce que DICE se quedará con cualquier diferencia entre el Precio Original de la Entrada y el Precio de Lista de Espera (por Entrada, si es aplicable), deduciendo dichas cantidades de los Ingresos de Ventas en posesión de DICE antes de enviar el Pago al Proveedor según la Cláusula 9.

8.4.           DICE facturará al Proveedor por:

(a)            Las Comisiones de DICE, más IVA, si es aplicable, con las fechas y frecuencia de facturas que se acuerden entre las partes para cada Evento; y

(b)            Cualquier Daño dentro de los 90 días posteriores a la cancelación del Evento correspondiente.

8.5.           Cuando el Pago Automático esté disponible para un Evento, el Proveedor podrá iniciar el proceso de facturación y pago a DICE mediante la cuenta del Proveedor en los Servicios de DICE. Una vez que el Proveedor haya solicitado el Pago Automático para un Evento, la factura de DICE para las Comisiones de DICE será generada y enviada al Proveedor. DICE no emitirá una factura de IVA separada en relación a dichas Comisiones de DICE.


8.6 Para los Acuerdos en los que se incluya un límite máximo de la Comisión de servicio, DICE se reserva el derecho a aumentar dicho límite en función de los cambios en las condiciones del mercado, el alcance de los servicios u otros factores relevantes hasta un 5% anual tras la Fecha de entrada en vigor (el "Aumento del límite máximo de la Comisión de servicio"). El Incremento del Límite de la Comisión de Servicio se calculará sobre el límite inicial del Contrato.

9.              PAGO Y DISTRIBUCIÓN DE FONDOS

9.1.           El Proveedor autoriza a DICE, sus agentes y subcontratistas a aceptar pagos de los Ingresos de Ventas por Clientes por medio de cualquier forma de pago aprobada por escrito por DICE en relación con la venta de Entradas, incluyendo cualquier tarjeta de crédito o débito.

9.2.           DICE, bajo su absoluta y exclusiva discreción, puede acordar proporcionar una suma de dinero al Proveedor como un adelanto sobre un Evento específico para el cual DICE ha recibido una Asignación de Entrada (“ Adelanto”).

9.3.           DICE pagará al Proveedor una cantidad igual al Pago al Proveedor por Evento; dicho pago se hará según esta Cláusula 9 y siempre sujeto a las Cláusulas 9.5 y 9.11.

9.4.           Sujeto a la Cláusula 9.5, DICE realizará el Pago al Proveedor al Proveedor bajo la Cláusula 9.3 en un plazo de 5 Días Hábiles desde la fecha de realización del Evento correspondiente.

9.5.           La disposición siguiente se aplicará si se ha pagado un Adelanto según se describe en la Cláusula 9.2:

(a)            Si el Pago al Proveedor del Evento correspondiente es menor que el Adelanto, el Proveedor pagará a DICE una cantidad equivalente al Adelanto menos el Pago al Proveedor; o

(b)            Si el Pago al Proveedor por el Evento correspondiente es superior al Adelanto, entonces una cantidad igual al Adelanto será deducida del Pago al Proveedor por dicho Evento, de manera que solamente la cantidad del Pago al Proveedor por dicho Evento que exceda al Adelanto será pagado por DICE al Proveedor.

9.6.           El Proveedor será responsable de liquidar:

(a)            Cualquier Gasto del Local al Local; y

(b)            Cualquier Comisión Adicional al tercero correspondiente.

9.7.           DICE realizará el pago según la Cláusula 9.3:

(a)            Con los Datos Bancarios del Proveedor, usando un tercero procesador de pago (según la Cláusula 9.10);

(b)            Con los Datos Bancarios del Proveedor por BACS ( Bacs Payment Schemes Limited); o

(c)            Por cualquier otro medio acordado entre el Proveedor y DICE por escrito en cada momento.

9.8.           DICE no realizará pagos al Proveedor hasta que DICE haya recibido los Datos Bancarios del Proveedor. Todas las cantidades pagaderas de DICE al Proveedor bajo este Contrato serán pagados por DICE al Proveedor usando los Datos Bancarios del Proveedor, u otros detalles de cuentas bancarias acordados entre DICE y el Proveedor por escrito.

9.9.           El Proveedor reconoce que DICE no tendrá responsabilidad por la verificación de los Datos Bancarios del Proveedor o por la autenticidad de cualquier instrucción de liquidación, y el Proveedor acepta que DICE pueda confiar de los Datos Bancarios del Proveedor, como que sea la cuenta bancaria correcta para cargar o abonar según este Contrato. Si el Proveedor da instrucciones a DICE para cambiar los Datos Bancarios del Proveedor, DICE tiene derecho a solicitar una confirmación por escrito antes de actuar de acuerdo con ella. El Proveedor debe realizar todo lo que sea razonablemente posible para evitar que personas no autorizadas manden cualquier instrucción a DICE sobre los Datos Bancarios del Proveedor y debe informar a DICE cuanto antes si una persona no autorizada envía instrucciones a DICE. A menos que el Proveedor informe a DICE de lo contrario por escrito, el Proveedor será responsable de todas las instrucciones que DICE reciba y actúe en consecuencia, incluso en el caso de que las instrucciones no fuesen emitidas por el Proveedor o por los representantes autorizados del Proveedor, y el Proveedor será responsable de cualquier Pérdida que pueda surgir debido a tales instrucciones. 

9.10.         Los servicios de procesamiento de pagos utilizados por DICE para realizar pagos al Vendedor son proporcionados por procesadores de pagos externos en nombre de DICE de vez en cuando (el "Procesador de pagos"), incluido, entre otros, Stripe Payments Europe, Ltd (" Stripe"). Cualquier pago realizado a través de un procesador de pagos externo estará sujeto a los términos y condiciones de dicha entidad, por ejemplo, el Stripe Connected Account Agreement, que incluye las Stripe Terms of Service (colectivamente, los "Acuerdos del procesador de pagos"). Al suscribir el presente Contrato o continuar tratando a DICE como agente revelado, el Vendedor acepta quedar vinculado por los Acuerdos del procesador de pagos, además de por cualesquiera otros términos y condiciones del procesador de pagos pertinente notificados al Vendedor en cada momento. Como condición para que DICE habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de un Procesador de pagos, el Vendedor acepta proporcionar a DICE información precisa y completa sobre el Vendedor y su negocio, y el Vendedor autoriza a DICE a compartir dicha información y la información sobre transacciones relacionadas con el uso por parte del Vendedor de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por dicho Procesador de pagos. El Vendedor será plenamente responsable de cualquier Pérdida que se produzca como resultado de cualquier información falsa, inexacta o engañosa proporcionada a DICE. Además, el vendedor es plenamente responsable e indemnizará íntegramente a DICE por todas las reclamaciones, multas y costes causados por cualquier incumplimiento por parte del vendedor de todas las leyes y normativas aplicables, e incluyendo expresamente cualquier multa impuesta a DICE y/o al procesador de pagos respectivo, o a las autoridades reguladoras como resultado de dicho incumplimiento. Además, el vendedor se compromete a consultar periódicamente los sitios web de los respectivos procesadores de pagos para obtener información sobre las multas y normas aplicables en cada momento, así como a revisar periódicamente cualquier cambio relevante en las leyes y normativas aplicables a los productos, servicios y prácticas comerciales del vendedor, con el fin de garantizar el cumplimiento de dichas leyes y normativas. Cuando DICE y/o el procesador de pagos tengan conocimiento y/o reciban cualquier notificación de una posible exposición a una multa relacionada con el comportamiento del vendedor, el vendedor se compromete a proporcionar, a la primera solicitud, toda la cooperación razonable para ayudar a investigar las circunstancias pertinentes y remediar la infracción correspondiente, sin perjuicio de todos los demás derechos y recursos de DICE y/o el procesador de pagos. El Vendedor indemnizará íntegramente a DICE y le eximirá de toda responsabilidad por cualquier multa aplicada como resultado del incumplimiento por parte del Vendedor de los términos del presente Acuerdo, así como de los costes legales y de otro tipo razonables en los que haya incurrido.

9.11.         DICE tendrá derecho a compensar cualquier cantidad debida a DICE por el Proveedor bajo este Contrato contra los Ingresos de Ventas en posesión de DICE.

9.12.         Si un Cliente tiene derecho a un reembolso según la Cláusula 7.4, DICE tendrá derecho a reembolsar al Cliente correspondiente en nombre del Proveedor mediante la:

(a)            Compensación de una cantidad igual al reembolso de los Ingresos de Ventas correspondientes en posesión de DICE; o

(b)            Si los Ingresos de Ventas correspondientes no son suficientes para cubrir el reembolso a pagar, o si DICE ya ha enviado los Ingresos de Ventas correspondientes al Proveedor, el Proveedor transferirá dichas cantidades a DICE para hacer posible que DICE cumpla con los reembolsos; dicha transferencia debe realizarse dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la petición de DICE.

9.13.         El Proveedor se responsabilizará del pago y liquidación de todos y cada uno de los impuestos soportados o estimados sobre el Pago al Proveedor según el Contrato. Cuando el IVA sea aplicable, la contabilidad y pago al Servicio de Aduanas e Impuestos de cualquier IVA sobre todos y cada uno de los montos a pagar al Proveedor bajo este Contrato será responsabilidad única del Proveedor. El Proveedor será responsable de emitir la factura con IVA al Cliente por la Compra, cuando sea solicitada por dicho Cliente.


9.14. El Proveedor será responsable de cualquier contracargo (p. ej., en relación con fraude, transacciones rechazadas, disputas con titulares de tarjetas, entradas devueltas, etc.) que DICE reciba de su banco en relación con Eventos. DICE tiene derecho a retener hasta el 5 % de los Ingresos por ventas por Evento para cubrir las devoluciones de cargo durante un período de 6 (seis) meses después de cada Evento (la "Asignación de devolución de cargo"). La Asignación de Contracargo incluirá el costo de cada entrada devuelta, así como cualquier costo asociado relacionado con el Contracargo, incluidos, entre otros, los cargos bancarios. El Proveedor también es responsable de los gastos bancarios derivados de los pagos efectuados al Vendedor por DICE. El Vendedor acepta y reconoce que DICE no tiene ninguna responsabilidad frente al Vendedor en relación con dichos gastos bancarios.


9.15. DICE se reserva el derecho a solicitar un acuerdo de anticipo e indemnización ("Acuerdo de Anticipo e Indemnización") a un tercero garante (que no sea el Vendedor) por cualquier Anticipo acordado en virtud del presente Contrato que no esté establecido en la Hoja de Condiciones ("Anticipos Adicionales"). El pago de anticipos adicionales está sujeto a la firma de un acuerdo de anticipo e indemnización. Los anticipos adicionales se acordarán por separado y por escrito entre las partes. A menos que se estipule lo contrario, DICE se reserva el derecho a recuperar cualquier anticipo contra el 100% de las ventas futuras de entradas hasta que el anticipo se haya recuperado en su totalidad.

10.            propiedad intelectual e industrial

10.1.         Siempre que DICE lo solicite, el Proveedor incluirá los Logos de DICE en todos los anuncios correspondientes u otro material promocional creado, producido o usado en relación con un Evento.  Para los propósitos de esta Cláusula 10.1, DICE deberá otorgar al Proveedor una licencia no exclusiva, intransferible, personal, revocable y limitada para usar los Logos de DICE durante el Plazo del Contrato con el único propósito de ejercer los derechos del Proveedor otorgados bajo la Cláusula 10.1.

10.2.         Según la Cláusula 10.1, el Proveedor no tendrá ningún derecho en relación con los Logos de DICE o con el fondo comercial relacionado con los Logos de DICE, ni con ningún otro Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial de DICE.  El Proveedor reconoce que los derechos, sean legales, de propiedad u otros, y todo el fondo de comercio relacionado con los Logos de DICE y cualquier otro Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial de DICE son y seguirán siendo propiedad de DICE, y que dichos Logos de DICE y cualquier otro Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial de DICE son y permanecerán, entre este y DICE, la propiedad de DICE o sus licenciados.

10.3.         Ocasionalmente, el Proveedor podrá proporcionar a DICE materiales o contenido relacionado con Eventos, artistas o el Proveedor, incluyendo fotografías e imágenes (audio y/o visuales), texto, música, marcas comerciales, símbolos, logos, eslóganes (“ Materiales”). Por la presente el Proveedor otorga a DICE una licencia perpetua libre de cánones para utilizar y modificar los Materiales para los propósitos de anunciar, comercializar y promover los Eventos correspondientes.

11.            Colgado ilegal de carteles

11.1.         El Proveedor no permitirá ni organizará el colgado ilegal de carteles u otra publicidad ilegal de un Evento en contra de cualquiera de las Leyes Aplicables. El Proveedor no usará el nombre, dirección web de DICE, ni los Logos de DICE, ni ninguno de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de DICE en relación con el colgado ilegal de carteles u otra publicidad ilegal. En el caso de que se le notifique a DICE que se haya realizado el colgado ilegal de carteles en relación con un Evento, esto constituirá un incumplimiento grave de este Contrato y DICE tendrá derecho a:

(a)            Resolver este Contrato según la Cláusula 15.2(a); y/o

(b)            Compensar los gastos incurridos por DICE para quitar los carteles y/o cualquier multa y/o pago que se requiera a DICE pagar en relación con dicho colgado ilegal de carteles contra los Ingresos de Ventas para el Evento correspondiente y/o cualquier otro evento producido o promocionado por el Proveedor.

12.            DATOS PERSONALES DEL CLIENTE

12.1.         En esta Cláusula 12, los términos responsable de tratamiento de datos, datos personales, categorías especiales de datos personales y tratamiento serán los definidos en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (según sea modificada o sustituida en cada momento) (el “ RGPD”) y:

(a)            Los “ Interesados” son Clientes; y

(b)            “ Datos” significará los datos personales y categorías especiales de datos personales de los Interesados tratados en relación con este Contrato.

12.2.         Esta Cláusula 12 establece la base sobre la cual DICE proporciona los Datos.

12.3.         DICE y el Proveedor reconocen que cada parte es responsable del tratamiento de datos en relación con los Datos, aunque no son corresponsables del tratamiento de datos. 

12.4.         DICE podrá comunicar los Datos al Proveedor y a otros terceros (incluyendo los Locales) en la medida en que se requieran dichos Datos para la gestión de un Evento específico. El Proveedor se asegurará de que tenga los contratos correspondientes establecidos con terceros, con obligaciones equivalentes a aquellos que se han establecido a continuación en las cláusulas 12.5 y 25, y todas las demás obligaciones de protección de datos requeridos bajo las Leyes Aplicables de Protección de Datos.

12.5.         Cada parte:

(a)             Se asegurará que cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables al tratar los Datos (incluyendo el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) (“ Leyes Aplicables de Protección de Datos”); (b)             Tratará los Datos de manera justa y legítima según las Leyes Aplicables de Protección de Datos; y

(c)             Se asegurará que ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el tratamiento no autorizado o ilegal de los Datos, y contra la pérdida accidental, destrucción o daños de los Datos. 

12.6.         Cuando el Proveedor quiera realizar marketing directo en relación con un Interesado (“ Marketing del Proveedor”), deberá asegurarse que tiene una base legítima para realizarlo según las Leyes Aplicables de Protección de Datos.

12.7.         Las partes podrán acordar que DICE obtenga el consentimiento del Interesado e nombre del Proveedor con el propósito de que el Proveedor realice Marketing del Proveedor. Se aplicarán los siguientes puntos a cualquier acuerdo:

(a)             DICE presentará un texto para los Interesados como notificación de consentimiento al Marketing del Proveedor (“ Notificación de Consentimiento”); (b)             Cuando dependa de la Notificación de Consentimiento, el Proveedor limitará su Marketing del Proveedor a las actividades que sean permitidas por las Leyes Aplicables de Protección de Datos, dentro del alcance de la Notificación de Consentimiento; y

(c)             En el caso de que el Interesado proporcione su consentimiento usando la Notificación de Consentimiento y posteriormente envíe una solicitud de retirar su consentimiento a dicho Marketing del Proveedor durante el Plazo del Contrato: (a) la parte que reciba dicha solicitud de retirada deberá notificar inmediatamente a la otra parte por escrito y (b) el Proveedor asegurará el respeto a la retirada de consentimiento por parte del Interesado.

12.8.         El Proveedor informará inmediatamente a DICE por escrito si, bajo la opinión del Proveedor, se ha producido cualquier acto u omisión por parte del Proveedor o DICE dentro de  este Acuerdo, de la infracción de las Leyes Aplicables de Protección de Datos o cualquier otra Ley Aplicable relacionada con la protección de datos y  dónde se detallen los motivos de su opinión, siempre que esto no resulte contrario a lo determinado en la cláusula 12.5 (a).

12.9.         El Proveedor deberá implementar y mantener, a su propio coste y gasto, las medidas técnicas y organizativas adecuadas en relación con el tratamiento de cualquier Dato.

12.10.       El Proveedor, a su propio coste y gasto, proporcionará cualquier información, cooperación y asistencia a DICE según lo requiera DICE (teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible para DICE) para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de DICE según las Leyes Aplicables de Protección de Datos.

12.11.       El Proveedor, a su propio coste y gasto, proporcionará y procurará un acceso razonable a DICE o a cualquiera de sus agentes que actúen en nombre de DICE al acceso a las instalaciones, el equipo, el local, los sitios y el personal del Proveedor, según sea necesario para que DICE cumpla con sus obligaciones bajo las Leyes Aplicables de Protección de Datos.

12.12.       La cláusula 12.5 (a) continuará teniendo efectos después de la terminación o vencimiento de este Contrato.

13.            Entradas

13.1.         El Proveedor deberá aceptar todas las Entradas Compradas, incluyendo Entradas digitales generadas por los Servicios de DICE para poder admitir Clientes a cada Evento. El formato de dichas Entradas digitales será notificado por DICE al Proveedor antes del Evento.

13.2.         Si un Evento requiere una Entrada física, entonces DICE realizará la entrega de las Entradas a los Clientes, y DICE tendrá derecho a cobrar los Gastos Postales de DICE al Proveedor.

13.3.         El Proveedor es responsable de garantizar la autenticidad de cualquier Entrada proporcionada por un Cliente en el momento de la admisión,

13.4.         Cuando se requiera que DICE proporcione una Entrada física a los Clientes, DICE tendrá derecho, a su exclusivo y absoluto criterio, a anunciar o vender publicidad en el reverso de cualquier entrada. DICE hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que cualquier anunciante o publicidad no compita directa o indirectamente con el Proveedor o con el Evento en cuestión. DICE no se hará responsable de ninguna información falsa, inexacta o engañosa contenida en los anuncios mostrados en las respectivas Entradas.

13.5.         Si la falta de tiempo imposibilita la entrega de Entradas a los Clientes, el Proveedor se asegurará de que se envíe un correo electrónico o confirmación electrónica al Cliente con un número de referencia apropiada para permitir al Cliente intercambiar la confirmación por una Entrada cuando llegue al Local. La confirmación por e-mail podrá decir que el Cliente deba intercambiar la confirmación por una Entrada auténtica en otro lugar designado. El Proveedor aceptará la confirmación por correo electrónico como Entrada Comprada.

13.6.         El Proveedor correrá con todo el riesgo de la falsificación o robo de Entradas. El Proveedor deberá compensar a DICE con relación a todas las Pérdidas sufridas o incurridas por DICE en relación con la falsificación o robo de Entradas (salvo cuando sea causada por cualquier infracción de este Contrato por o debido a negligencia por parte de DICE).

13.7.         DICE tendrá el derecho, según su discreción única, de cancelar cualquier transacción para la Compra de una Entrada si tiene razón para creer que un Cliente o potencial Cliente ha usado los Servicios de DICE de manera fraudulenta o de manera contraria a las Condiciones de Uso y de Compra de DICE según sean actualizados en cada momento (y según especifican los Servicios de DICE). DICE no tendrá la obligación de realizar ningún pago al Proveedor en relación a cualquier transacción de esta naturaleza, y si se lo pide DICE, el Proveedor reembolsará cualquier fondo que ya haya sido remitido por DICE al Proveedor en relación con cualquier transacción de esta naturaleza, para permitir a DICE cancelar la transacción y devolver dichos fondos mediante el método de pago original usado para pagar dicha transacción. 

13.8.         DICE solo ofrecerá el número de Entradas a Clientes que el Proveedor confirme por escrito que DICE tendrá derecho a ofrecer entradas, teniendo en cuenta la capacidad de aforo disponible, y atendiendo cualquier legislación relevante sobre salud y seguridad y cualquier otro asunto que el Proveedor tenga derecho a considerar por ley.

13.9.         Cuando la información del evento estipula un requisito de edad mínima para que un Cliente asista a un Evento, el Proveedor será totalmente responsable de que el Cliente presente una identificación válida en el momento de la admisión.

13.10.       El Proveedor se compromete a cumplir con todas las instrucciones y pautas de seguridad relacionadas con la oferta de Entradas para su Compra según lo notificado por DICE al Proveedor.


14. ARTÍCULOS NO INCLUIDOS EN EL BILLETE

14.1.  Podemos poner a disposición ciertos Artículos No-Ticket para su compra a través de la App o los Servicios (incluyendo bienes, servicios y contenido digital), en nuestra calidad de agente revelado para y en nombre del Proveedor.

14.2. Dichos Artículos sin entrada incluyen, entre otros, pases VIP, pases de aparcamiento, vales de bebida y pases de camping. 

14.3. El Proveedor garantiza y se compromete a ser plenamente responsable del cumplimiento de cualquier artículo sin entrada puesto a la venta, y DICE no acepta responsabilidad alguna por el incumplimiento de un artículo sin entrada por parte de un Socio del Evento.

14.4. El Proveedor indemnizará íntegramente a DICE y le eximirá de toda responsabilidad por cualquier Pérdida sufrida por DICE en virtud de la presente Cláusula. 

14.5. En relación con la venta de alcohol por parte del Proveedor (incluida, entre otras, la venta de fichas de bebidas), el Proveedor garantiza y se compromete a ser plenamente responsable de:

14.5.1. verificar la edad de los aficionados que deseen comprar alcohol y asegurarse de que el alcohol sólo se ponga a la venta y se venda a aficionados que tengan la edad legal para consumir alcohol en el país en el que se celebre el Evento;


14.5.2. la distribución y el servicio de alcohol;

14.5.3. cualquier problema derivado del servicio o venta de alcohol; 

14.5.4. el cumplimiento de las normas y obligaciones aplicables en materia de publicidad de bebidas alcohólicas; y

14.5.5. el cumplimiento de las leyes y normativas locales aplicables en materia de concesión de licencias.

14.6 El Proveedor indemnizarán a DICE por todas y cada una de las Pérdidas o costes derivados directa o indirectamente de reclamaciones o solicitudes de reembolso en relación con la facilitación de todos los Artículos sin entrada.


15.            GARANTÍAS DEL PROVEEDOR

15.1.         El Proveedor garantiza que:

(a)            Este Contrato ha sido debidamente autorizado, ejecutado y entregado por el Proveedor y constituye un acuerdo válido, legal y vinculante con el Proveedor, ejecutable según sus términos;

(b)            Tiene todos los derechos y permisos necesarios para patrocinar y/o promover cada Evento y para cumplir con las obligaciones del Proveedor según este Contrato;

(c)            Tiene todos los derechos y permisos necesarios para nombrar a DICE como agente registrado y para autorizar a DICE a ofrecer Entradas para su Compra en nombre del Proveedor;

(d)            Este Contrato no dará lugar a ninguna infracción, ni constituirá un incumplimiento de cualquier otro acuerdo en el que el Proveedor sea parte, incluyendo, sin límite, cualquier contrato para la venta u otra disposición de Entradas para un Evento;

(e)            Tiene experiencia en la publicidad, marketing y otros modos de promoción de Eventos y reconoce el riesgo de realizarlo, y el Proveedor no dependerá de DICE para ninguna cosa aparte de los servicios de distribución de Entradas específicamente según se describe en este Contrato; 

(f)             Es el propietario legal o licenciado legítimo de los Materiales o Información de Evento (si es aplicable) y tiene el derecho de otorgar a DICE una licencia a los Materiales e Información de Evento, y que el uso que haga DICE de los Materiales e Información de Evento no infringe ningún derecho de terceros (incluyendo los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de terceros); y

(g)            Proporcionará a DICE acceso y facilitará el uso de todas las instalaciones que DICE precise para permitirle cumplir sus obligaciones con arreglo a este Contrato, incluidas, entre otras, una conexión a Internet o conexión wifi adecuada, electricidad, seguridad apropiada, así como protocolos sanitarios y de seguridad para garantizar la seguridad de todo el personal de DICE necesario in situ. Para evitar malentendidos, DICE no será responsable por los servicios que no pueda realizar y/o prestar en caso de (i) incumplimiento de esta cláusula por parte del Proveedor y (ii) comportamiento abusivo y/o amenazador hacia el personal de DICE.

16.            RESOLUCIÓN

16.1.         DICE podrá resolver este Contrato en cualquier momento, entregando un preaviso por escrito al Proveedor con no menos de treinta (30) días de antelación. 

16.2.         Cualquiera de las partes podrá terminar este Contrato de manera inmediata mediante la entrega de un acuerdo por escrito a la otra parte si:

(a)    la otra parte incurre en un incumplimiento material de cualquiera de los términos de este Contrato que no puede remediar, o, si dicho incumplimiento tiene solución, no lo remedia en un período de treinta (30) días tras ser notificado por escrito para hacerlo; 

(b)    la otra parte persiste en cualquier incumplimiento de los términos de este Contrato tras haber sido requerida por escrito de remediarlos o desistir de dicho incumplimiento en un período de treinta (30) días; o

(c)    si la otra parte es sujeto de un Evento de Insolvencia.

17.            Efectos De La Resolución

17.1.         La resolución de este Contrato, por las razones que sean, se entenderá sin perjuicio de cualquier derecho o responsabilidad de cualquiera de las partes acumulados en la fecha de resolución.

17.2.         Al ser resuelto este Contrato por cualquier razón, el Proveedor:

(a)            Pagará inmediatamente  a DICE cualquier suma debida por el Proveedor a DICE bajo este Contrato;

(b)            reembolsará a DICE cualquier Adelanto sobre un Evento que no se haya celebrado antes de la fecha de resolución de este Contrato;

(c)            reembolsará una parte proporcional de cualquier Incentivo de Contratación pagado por DICE, para reflejar la parte no vencida del Plazo Inicial;

(d)            pagará una suma igual a la cantidad de cualquier déficit entre el Adelanto pagado y los Ingresos de Ventas a la fecha de terminación;

(e)            eliminará todas las referencias a DICE y los Logos de DICE en cualquier anuncio, comercialización, y materiales de promoción, o sobre los sitios web del Proveedor o aplicaciones relacionados con los Eventos; y

(f)             dejará de usar cualquier Logo de DICE o Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de DICE; y

(g)            eliminará cualquier enlace a cualquier sitio web de DICE de los sitios o aplicaciones del Proveedor.


17.3.         Al ser resuelto este Contrato por cualquier razón, DICE:

(a)            Dejará de promover, comercializar y anunciar las Entradas;

(b)            Dejará de usar los Materiales; y

(c)            No tendrá la responsabilidad de hacer más pagos al Proveedor, salvo los pagos ya acumulados y debidos antes de la fecha de resolución del Contrato.


17.4.         Tras la terminación de este Acuerdo por cualquier motivo, todas las cantidades debidas por el Proveedor a DICE, ya sea en el ámbito de este Contrato o por cualquier otro motivo, deberán ser clasificadas como deuda senior, se considerarán prioritarias y deberán ser pagadas antes de cualquier cantidad debida por el Proveedor a cualquier tercera parte, ya sean dichas terceras partes acreedores garantizados o no garantizados del Proveedor.

17.5.         DICE tendrá un derecho de retención general y particular sobre los Equipos y sobre cualquiera de los bienes, productos y equipamiento del Proveedor que estén en su posesión, como una garantía de pago de todas las cantidades debidas por el Proveedor a DICE

17.6.         Salvo que se indique expresamente lo contrario en este Contrato, con la resolución o vencimiento de este Contrato, ninguna de las partes tendrá ninguna obligación adicional con la otra en virtud de este Contrato.  La resolución no afectará al funcionamiento de las Cláusulas 5.3 y 5.4 (Información de Evento), 9 (Pago y Distribución de Fondos), 10 (Propiedad Intelectual e Industrial), 12 (Datos Personales del Cliente), 17 (Efectos de la Resolución), 19 (Responsabilidad hacia los Clientes), 21 (Limitación de Responsabilidad), 22 (Compensación), 26 (Confidencialidad) y 34 (Derecho Aplicable) o cualquier otro término que expresamente o por implicación tenga la intención de entrar o permanecer en vigor en o después de la resolución. 

18.            Reconocimientos del Proveedor

18.1.         El Proveedor reconoce que el Local reservará el derecho por razones razonables y legítimas de negar la entrada o a expulsar del local a cualquier titular de Entrada sin reembolso. Por ejemplo, la gerencia del Local podrá expulsar a un titular de Entrada quien:

(a)            Se ha comportado en el Local del Evento de manera que, en la opinión razonable de la gerencia del local, ha afectado, o probablemente afecte, el disfrute de otros asistentes; o 

(b)            Use palabras o comportamiento amenazantes, abusivos o insultantes, o de cualquier manera provoca o se porte de una forma que pueda causar desorden público; o

(c)            Según el criterio razonable de la gerencia del local actúe bajo el efecto indebido de alcohol o estupefacientes; o

(d)            No entregue, cuando se le pida, prueba de identidad o edad (como y cuando sea apropiado).

18.2.         DICE no asume responsabilidad alguna por cualquier Pérdida incurrida como resultado de los eventos enumerados en  la Cláusula 18.1 anterior.

18.3          El Proveedor reconoce que cualquier Umbral, o Incentivo de Contratación y/o Adelantopagadero por DICE en virtud del presente Contrato (tal y como se establece enla Hoja de condiciones), se calcula en función de las ventas de Entradasprevistas por el Proveedor. Además, el Proveedor reconoce y acepta que, si enalgún momento durante la vigencia inicial del contrato y a discreción exclusivade DICE, no se puede alcanzar el umbral, DICE se reserva el derecho a (i)solicitar la devolución de cualquier Incentivo de Contratación o anticipopagado al Proveedor, importe que deberá ser devuelto por el Proveedor en unplazo de 30 días a partir de la solicitud de DICE, o compensarlo con losingresos de las ventas antes de que DICE pague dichos ingresos al Proveedor;y/o (ii) aumentar la comisión de servicio de DICE recuperar totalmente lainversión de DICE y/o (iii) modificar las condiciones comerciales del Contrato.

18.4          El Proveedor confirma y acepta que DICE se reserva el derecho a revocar de forma inmediata cualquier servicio de Implementación relacionado con el apoyo in situ cuando DICE considere (a su entera discreción) que el número de Entradas vendidas para un Evento está muy por debajo de la Asignación de Entradas proporcionada a DICE para dicho Evento.

18.5          Si el Proveedor no enumera ningún Evento en los Servicios de DICE durante un periodo total de 6 meses consecutivos durante el Plazo o si el Proveedor pospone un Evento durante un plazo mayor a 6 meses consecutivos, el Proveedor confirma y acepta que DICE tendrá derecho a (i) eliminar el Evento de los Servicios de DICE cuando proceda; (ii) resolver el contrato con efectos inmediatos; y (iii) solicitar que el Proveedor reembolse a DICE cualquier Incentivo de Contratación y/o Adelanto pagado al Proveedor de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato.  

19.            RESPONSABILIDAD HACIA LOS CLIENTES

19.1.         El Proveedor será el único responsable ante los Clientes de las Entradas y Eventos, y de la calidad o de la naturaleza de éstos, incluidos, entre otros, la calidad del sonido, la accesibilidad y otros aspectos relacionados con la realización del Evento o la asistencia del Cliente al Evento que incluye, entre otros, cualquier propiedad del Cliente.

19.2.         El Proveedor reconoce que los servicios proporcionados por DICE bajo este Contrato se limitan a actuar como agente del Proveedor para la venta de Entradas en nombre del Proveedor, que han sido asignadas a DICE por el Proveedor. Por tanto, la responsabilidad de DICE ante los Clientes se limita a su papel como agente para el cumplimiento de las Compras.


19.3.         El Proveedor será el único responsable de garantizar que cumple con todos los requisitos legales y estatutarios pertinentes, incluidos, entre otros, el cumplimiento de todas y cada una de las leyes de salud y seguridad aplicables.


19.4.         Ninguna cuestión o aspecto en este Contrato limita cualquier responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada, incluyendo la responsabilidad por:

(a) muerte o lesiones personales;

(b) fraude o tergiversación fraudulenta; o

(c) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o restringida por ley.

20.            Renuncia de Garantía

20.1.         DICE RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA QUE EL USO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS DE DICE (INCLUYENDO LOS SERVICIOS DE DICE) O CUALQUIER OTRO SERVICIO ONLINE (CONJUNTAMENTE “ SISTEMAS”) SE REALICE SIN INTERRUPCIONES O QUE LOS SISTEMAS ESTÉN LIBRES DE ERRORES, O QUE LAS ESPECIFICACIONES O FUNCIONALIDAD DE LOS SISTEMAS CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DEL PROVEEDOR.

20.2.         Si por alguna razón se interrumpen los Sistemas, el Proveedor acepta que DICE no será responsable ante el Proveedor, ningún Cliente o un tercero por ninguna Pérdida. Sin embargo, si hay interrupciones que en la opinión de DICE están dentro de su control razonable, el Proveedor acepta proporcionarle a DICE 30 Días hábiles para remediar cualquier interrupción, y durante ese tiempo el Proveedor no tendrá derecho a resolver este Contrato bajo la Cláusula 18, hasta que DICE tenga oportunidad razonable de reparar cualquier interrupción(es). El Proveedor deberá tomar medidas razonables, cuando corresponda, para mitigar las Pérdidas incurridas durante cualquier período en el que los Sistemas hayan sido interrumpidos, lo que puede incluir, entre otros, el alojamiento en otro sitio web o plataforma.

20.3.         LOS SISTEMAS DE DICE SE PROPORCIONAN AL PROVEEDOR “TAL CUAL” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN O DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO  O USO ESPECÍFICO EN RELACIÓN CON EL USO DE INTERNET, O DE INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON CUALQUIER SISTEMA PROPORCIONADO BAJO ESTE CONTRATO.

20.4.         El Proveedor reconoce que las comunicaciones electrónicas y las bases de datos están sujetas a errores, manipulación e interferencias no autorizadas. Aunque DICE acuerda tomar todas las precauciones razonables de seguridad para evitar dichos incidentes, DICE no garantiza ni se compromete a que no ocurran dichos eventos.

21.            Limitación de Responsabilidad

21.1.         Sin perjuicio de la Cláusula 21.5, DICE no será considerado responsable de cualquier Pérdida, pérdida indirecta o consecuencial, o cualquier lucro cesante (ya sea directo o indirecto), pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o pérdida de reputación del Proveedor o de cualquier otra tercera parte.

21.2.         Sin perjuicio de la Cláusula 21.5, el máximo de responsabilidad total de DICE, sea por contrato, reclamación judicial (incluyendo negligencia), incumplimiento de deber legal o de otro tipo que surja bajo o en relación con cada Evento anunciado en los Servicios de DICE, no sobrepasará una cantidad equivalente a la Comisión por Servicios pagada a DICE en relación con el Evento correspondiente.

21.3.         Sin perjuicio de la Cláusula 21.5, la responsabilidad total agregada de DICE bajo el Contrato en cada Año Contractual no excederá la cantidad total de la Comisión por Servicios pagada por el Proveedor a DICE en los 12 meses anteriores a la reclamación. 

21.4.         Sin perjuicio de la Cláusula 21.5, DICE no será responsable ante terceros por ninguna de las obligaciones o responsabilidades legales o contractuales del Proveedor en relación con la realización del Evento.

21.5.         No obstante lo anterior, nada que se haya escrito en el Contrato debe tomarse como limitación o exclusión de la responsabilidad que DICE pueda tener por (i) la muerte o lesiones personales debidas a la negligencia de DICE; (ii) fraude o declaraciones fraudulentas; o (iii) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o restringida por ley. 

22.            Compensación

22.1.         El Proveedor compensará a DICE, defenderá y protegerá a DICE y las filiales y empresas asociadas de DICE y sus partícipes de negocios conjuntos (“joint venturers”), sucesores, cesionarios, directivos, ejecutivos, empleados y agentes (cada uno como “ Parte de DICE”) y mantendrá la plena indemnización  eficaz para cada uno de ellos contra cualquier y todas las Pérdidas, impuestos, incurridos o reclamados contra cualquier Parte de DICE debido a: 

(a)            Cualquier Evento o Local (aparte de y en la medida que cualquier Pérdida surja directamente de la infracción de este Contrato por DICE o por negligencia de DICE);

(b)            Cualquier Entrada cancelada o de otra manera invalidada por DICE a petición del Proveedor;

(c)            Cualquier anuncio, marketing o promoción (aparte del material producido por DICE);

(d)            La producción y colocación de carteles ilegales por el Proveedor;

(e)            Materiales (según se definen en la Cláusula 10.3) que infrinjan cualquier derecho de terceros. 

(f)             La Información de Evento; y

(g)            La falsificación o robo de Entradas según la Cláusula 13.6.

(h)            cualquiera de las garantías o compromisos contenidos en la Cláusula 5.3; o

(i)              cualquier incumplimiento, no-observancia o no-ejecución de este Contrato por parte del Proveedor.

23.            Seguro

23.1.         Durante este Contrato y por un período posterior de tres años, el Proveedor mantendrá vigentes las siguientes pólizas de seguro con compañías de seguros acreditadas:

(a)            seguro de responsabilidad civil de al menos 5,000,000€ por reclamación; y

(b)            seguro de indemnización profesional con un límite de al menos 5,000,000€ para reclamaciones que surjan de un solo evento o serie de eventos relacionados en el último año.

23.2.         El Proveedor deberá, a solicitud de DICE, enviar inmediatamente a DICE en el momento de suscribir y renovar cada póliza, una copia de los certificados de las pólizas de seguro, los detalles de las coberturas provistas y el recibo de la prima.

24.            NOTIFICACIONES

24.1.         Cualquier notificación enviada o que deba enviarse bajo este Contrato se realizará por escrito y en inglés, y será firmada por la parte que la expide, y se entregará en mano o por correo certificado, mensajería o correo electrónico. Cualquier notificación al Proveedor se enviará a la dirección proporcionada por el Proveedor en las Particularidades del Contratoo a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Proveedor a DICE eventualmente.  Cualquier notificación para DICE deberá ser enviada a la dirección de DICE indicada en las Particularidades del Contrato o por correo electrónico a legal@dice.fm


24.2.         Las partes acuerdan que las disposiciones de esta Cláusula 24 no se aplicarán en relación con la notificación de cualquier procedimiento de acción legal, o procedimientos que surjan en relación con este Contrato o las relaciones jurídicas establecidas en este Contrato.

25.            REGULACIÓN Y CUMPLIMIENTO

25.1         Anticorrupción: el Proveedor declara y garantiza que:

(a)            no ha cometido ningún delito (“Delito de soborno”) de conformidad con la Ley Antisoborno de 2010 del Reino Unido (Bribery Act), la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos (Foreign Corrupt Practices Act) o cualquier otra ley o normativa similar de cualquier jurisdicción (“Ley anticorrupción”);

(b)            no se le ha notificado oficialmente ser objeto de una investigación relacionada con un presunto Delito de soborno ni de un procesamiento de dicho delito conforme a ninguna Ley anticorrupción;

(c)            desconoce haber incurrido o estar incurriendo en ninguna circunstancia que pueda dar lugar a una investigación relacionada con un presunto Delito de soborno ni a un procesamiento por dicho delito conforme a ninguna Ley anticorrupción.

25.2         El Proveedor acuerda:

(a)            disponer de los procedimientos adecuados, que mantendrá durante el Periodo de vigencia y hasta la finalización del presente Contrato, diseñados para impedir que personas asociadas al Proveedor (incluido un empleado, subcontratista o agente, u otros terceros que operen en nombre del Proveedor) (“Persona asociada”) comentan un Delito de soborno;

(b)            que cumplirá con las Leyes anticorrupción aplicables y que ninguna Persona asociada cometerá ningún Delito de soborno ni realizará ningún acto que constituya un Delito de soborno;

(c)            que no permitirá que se lleve a cabo ningún acto que pueda causar que DICE o cualquiera de sus empleados, subcontratistas o agentes cometa un Delito de soborno o incurra en responsabilidad en relación con las Leyes anticorrupción; y

(d)            que informará de inmediato a DICE por escrito si tiene conocimiento de que se ha producido por su parte o por parte de cualquiera de las Personas asociadas un incumplimiento o posible incumplimiento de las obligaciones del Proveedor con arreglo a la cláusula 25.2 o tiene motivos para creerlo.  En dicha notificación proporcionará la información completa sobre las circunstancias del incumplimiento o posible incumplimiento de las obligaciones del Proveedor.

25.3         Contra la esclavitud y la trata de personas: durante el cumplimiento de sus obligaciones, el Proveedor deberá:

(a)            cumplir todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables sobre esclavitud y trata de personas (“Leyes contra la esclavitud”);

(b)            abstenerse de llevar a cabo cualquier actividad, práctica o conducta que pueda constituir un delito en virtud de las Leyes contra la esclavitud aplicables; e

(c)            informar a DICE tan pronto como tenga conocimiento de cualquier incumplimiento, real o presunto, de las cláusulas 25.3.(a) y 25.3.(b).

25.4         El Proveedor declara y garantiza no haber sido condenado por ningún delito relacionado con la esclavitud y la trata de personas ni ser objeto de ninguna investigación, instrucción judicial ni procedimiento de ejecución relacionado con un delito o presunto delito de esclavitud y trata de personas o relacionado con ello.

25.5         Regulación del comercio: el Proveedor declara y garantiza que:

(a)            durante el Periodo de vigencia cumplirá todas las leyes y normativas aplicables en materia de importaciones y exportaciones entre las que se incluyen, sin carácter exhaustivo, las leyes y normativas que regulan las sanciones económicas y financieras, los controles de exportaciones, así como las leyes y normativas antiboicot y aduaneras aplicables al Proveedor y a cualquiera de sus filiales (conjuntamente denominadas “Leyes de regulación del comercio”);

(b)            ni el Proveedor ni ninguna de sus subsidiarias ni filiales, así como tampoco sus consejeros o directivos son:

i.               ciudadanos o residentes de un país sujeto a sanciones territoriales generales  (en adelante “Países sancionados”) ni tampoco son una entidad organizada con arreglo a las leyes de dichos Países sancionados o se encuentran ubicadas en ellos;

ii.              personas o entidades incluidas en cualquier lista de cualquier organismo gubernamental o entidad reguladora y sujetas a medidas de congelación de activos u otras sanciones mantenidas por dicho organismo gubernamental o entidad reguladora, 

(denominadas conjuntamente “Partes con restricciones”);

(c)            ni una ni varias Partes con restricciones ostentan la titularidad del 50 % o un porcentaje superior del Proveedor ni de ninguna de sus subsidiarias ni filiales, ya sea de forma individual o conjunta, directa o indirecta, ni estos están controlados de alguna otra manera por Partes con restricciones; y

(d)            el Proveedor no llevará a cabo ninguna actividad durante el periodo de vigencia que, de conformidad con el presente Contrato, infrinja las Leyes de regulación del comercio aplicables o provoque la infracción de las Leyes de regulación del comercio por parte de DICE.

25.6         Lucha contra la evasión fiscal: el Proveedor no llevará a cabo ninguna actividad, práctica o conducta durante el periodo de vigencia que pueda constituir un delito de evasión fiscal en virtud de las leyes o normativas contra la evasión fiscal aplicables al Proveedor y a sus filiales.

25.7         El incumplimiento de la presente cláusula 25 se considerará incumplimiento material de conformidad con la cláusula 16.2(a).

26.            Confidencialidad

Tanto durante y como después del Plazo de este Contrato, las partes mantendrán la confidencialidad y no desvelarán a ningún tercero este Contrato, cualquier negociación comercial u operacional, acuerdos o arreglos establecidos entre ellos, o cualquier información relacionada con el negocio u operaciones de la otra parte, salvo cuando lo requiera la ley y cuando la información correspondiente haya pasado al dominio público de otra manera que no sea la infracción de esta Cláusula 25. El Proveedor reconoce que, en virtud de esta cláusula, los datos agregados y anónimos sobre las entradas vendidas a través de los servicios de DICE no constituyen información confidencial.  

27.            CESIÓN

El Proveedor no cederá, transferirá, ni establecerá cargos sobre este Contrato o cualquier derecho u obligación relacionados con el mismo, sin que DICE otorgue su consentimiento previo por escrito. 

28.            CAMBIOS

El Contrato sólo podrá ser cambiado, modificado o enmendado por medio de un documento firmado por ambas partes. Si cualquier disposición del Contrato es considerada inválida o inejecutable en cualquier aspecto, la validez y ejecución de las disposiciones restantes no se verán afectadas. 

29.            Terceros

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente Contrato, nada de lo que figura en él, ya sea de forma expresa o implícita, tiene por objeto conferir derechos o vías de recurso a ninguna persona que no sea una de las partes en el presente Contrato.

30.            Renuncia

Ningún falta o demora por parte de cualquiera de las partes en ejercer cualquier derecho, poder o privilegio bajo este Contrato será interpretada como renuncia de dicho derecho, ni se considerará que cualquier ejercicio único o parcial de cualquier derecho precluya cualquier otro ejercicio, o ejecución adicional de dicho derecho, o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o privilegio

31.            fuerza mayor

Mientras una parte no pueda realizar cualquier obligación de este Contrato debido a un incendio, un acto de Dios, acto de terrorismo, motín, huelga, fallo de electricidad o telecomunicaciones, o cualquier otro incidente o evento que fuera del control de la parte afectada, la falta de cumplimiento de dicha obligación no constituirá un incumplimiento o falta bajo este Contrato.

32.            Vínculo

Cada una de las partes cumplirá las obligaciones que le incumben en virtud del presente Contrato en calidad de contratista independiente. Nada de lo contenido en el presente Contrato se interpretará en el sentido de que implique una relación de empresa conjunta o de director o agente entre las partes y ninguna de las partes tendrá ningún derecho, facultad o autoridad para crear ninguna obligación, expresa o implícita, en nombre de la otra en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato.

33.            Contrato completo

El Contrato constituye un contrato y acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto del Contrato, y reemplaza cualquier y todos los contratos y acuerdos anteriores sobre los asuntos descritos en el mismo. Las partes reconocen que no han basado sus decisiones en declaraciones verbales o escritos hechos por la otra parte, o los representantes de la otra parte al formalizar el Contrato, incluyendo, aunque no limitado a cualquier información o material proporcionados por el personal de DICE, y cada parte renuncia de manera irrevocable e incondicional a cualquier derecho que tenga para resolver el Contrato o reclamar daños por declaración falsa, a menos que se haya realizado dicha declaración falsa de manera fraudulenta, o con infracción de cualquier garantía que contenga este Contrato o implícito bajo los términos de la ley. 

34.            Ley aplicable y jurisdicción

Este Contrato y cualquier asunto, disputa y reclamación que surja del mismo, o en relación con el mismo (sea de naturaleza contractual o no, tales como reclamaciones de daños, por infracciones estatutarias o reglamentarias, o de otro tipo) serán gobernados por e interpretados según las leyes de España, y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Madrid (España) en relación con cualquier disputa que surja debido a o en relación con este Contrato.

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