Assieds-toi faut qu’j’te parle… de frais

DICE a été créé afin de faciliter la découverte et l’achat de billets pour les fans, ainsi que d’empêcher les revendeurs de gonfler les prix des billets. La clé est de changer le mode de fonctionnement de l’industrie vis-à-vis de la fixation du prix des billets – et nous sommes en première ligne pour mener à bien ces progrès. 

Nous vous communiquons d’emblé le véritable prix 
Marre de te faire avoir par des frais bien cachés ? Nous aussi. Les prix affichés sur DICE comprennent tous les coûts liés à la distribution et à la réservation du billet, comme ça, pas de mauvaise surprise à la fin de la transaction. Avec DICE, la somme indiquée est la somme que tu payes.  
Qu’est-ce que la valeur nominale d’un ticket ? 

Nous jugeons qu’il est trompeur d’indiquer le prix de billets par leur « valeur nominale ». Par exemple quand tu vas à l’épicerie du coin, le prix indiqué est toujours le prix total, ils n’affichent pas « 1,43€ + frais du magasin ». 

C’est 1,99€. Sur DICE, nous ne vendons pas des billets à 10€ + 1€ de frais de réservation. C’est 11€.

Nous respectons et soutenons à 100% la « Réglementation des Messages Publicitaires » qui stipule que tout service de billetterie devrait montrer le prix final dès le départ. D’ailleurs, jusqu’à présent, nous sommes la seule plateforme de vente de billets qui affiche des prix dans des publicités car nous sommes les seuls à montrer les vrais prix. 

C’est quoi les frais de réservation ? 

Tu penses peut-être que les services de billetteries empochent l’intégralité des frais de réservation mais c’est loin de la vérité. Généralement, ce montant est divisé entre différentes parties selon l’accord passé entres elles – elles inclus le promoteur de l’événement, les artistes et les salles de spectacle. 

Lorsque nous avons lancé DICE, notre devise était de proposer Les Meilleurs Concerts, Sans Aucun Frais de Réservation, nous n’avons ajouté aucun coût supplémentaire durant cette période, avant de comprendre où cet argent allait réellement. Nous étions induits en erreur par cette mauvaise habitude adoptée par les autres plateformes de ne montrer leurs frais qu’à la dernière minute. C’est pourquoi nous ne voulons pas reproduire le même schéma. 

À 99% du temps, les billets sur DICE sont moins chers. 

Si ça ne tenait qu’à nous, nous aurions dit 100% mais nos avocats nous ont conseillé de couvrir nos arrières juste au cas où. 

Nous générons plus d’argent pour les artistes et les promoteurs en vendant des billets pour leurs spectacles efficacement et en incluant notre technologie de liste d’attente et de remboursement. Cependant, prétendre que les frais de réservation couvre la totalité de nos dépenses d’administration serait hypocrite. 

Nos prix incluent parfois un frais additionnel mais bien souvent nous ne touchons rien du tout – la plupart du temps pour aider au mieux un talentueux nouvel artiste. En fait, depuis May 2018, 48% des évènements sur DICE n’avaient pas de frais du tout. Pour les 52% restant, nous avons inclus dans le prix un petit coût supplémentaire qui nous a permis d’investir dans des talents, dans le développement de nouvelles technologies et dans nos partenariats. Nous avons une équipe créative à temps plein qui a pour mission d’aider de grands artistes en devenir à trouver un public plus large. 

Billets Papiers - bientôt fini !

Dans certains cas particuliers, une salle peut nous forcer à envoyer des billets papiers. Nous détestons le faire car non seulement c’est une véritable perte de temps et d’énergie, cela veut aussi dire que nous devons te facturer le prix de l’envoi des billets et c’est la dernière chose que nous voulons. Ce cas de figure est néanmoins de moins en moins fréquent et notre objectif ultime est pour chaque salle de concert de devenir totalement numérisée. 

Nous pensons que le développement durable est la meilleure solution et nous investirons toujours dans des nouveaux talents parce que ton opinion est importante pour nous. 

Conclusion

• Nos seuls clients sont les fans. Nous continuerons de faciliter l’accès la découverte de tes prochains artistes favoris et de le faire au meilleur prix possible. 

• DICE te dira toujours à l’avance quel est le prix définitif de ta place. 

• Nous voulons non seulement être le service le plus rapide mais également le moins cher. 

• Ne sois pas trompé.e par les billets à « valeur nominale ». Le prix que tu vois devrait être le prix que tu règles. 

• Oui, DICE se fait de l’argent, mais nous nous engageons à offrir aux fans les meilleur prix en investissant dans la meilleure nouvelle technologie possible.