Comment puis-je ouvrir un compte?

Tout ce dont tu as besoin pour t’enregistrer sur DICE, c’est un numéro de téléphone portable. Entre-le, ajoute quelques détails de base et relis bien parce qu’on n’est jamais à l’abris d’une faute de frappe. Tu recevras ensuite un code via sms dont tu auras besoin pour activer ton compte. Simple comme bonjour.

Pour acheter des billets, il n’y a pas plus facile que sur DICE. Tu peux utiliser ta carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Ajouter ou enlever tes détails bancaires de façon sécurisée est un jeu d’enfant, il te suffit de te diriger sur n’importe quel événement en vente sur DICE puis de faire glisser les détails de ta carte actuelle vers la gauche. L’option supprimer devrait apparaître. Il n’est pas possible de payer par PayPal pour l’instant, désolés.

Quand tu arrives au concert, il te suffit de montrer à l’entrée tes billets enregistrés dans l’appli. Les captures d’écran de billets DICE ou les e-mails de confirmations ne constitue pas une forme d’entrée valide et ne seront pas acceptés. Ce dernier point permet de garder ton billet en sécurité et de réduire les risques d’arnaques.

N’oublie pas de te munir d’une pièce d’identité. Même si tu as l’air d’avoir 100 ans, certaines salles de spectacle (et en particulier les clubs) appliquent une politique très stricte en ce qui concerne la limite d’âge. Nous ne voudrions pas que tu soies recalé.e à la porte à cause de ça. Nous te conseillons de prendre avec toi un passeport ou un permis de conduire.

Tu veux connaître l’heure exacte à laquelle ton groupe préféré sera sur scène ? Si nous l’avons, elle apparaîtra sur la page d’information de l’événement. Nous demandons systématiquement les horaires aux organisateurs, cependant ils sont souvent sujets à des modifications de dernière minute et rarement partagés avec le public.

Bien que nous ne recommandons pas de supprimer DICE de ton téléphone (pour des raisons évidentes), si tu décides de sauter le pas, sachez que tu ne perdras pas tes billets. Ils seront toujours là, bien au chaud, lorsque tu décideras de remettre un peu de DICE dans ta vie. Cependant si tu changes de numéro, tu vas devoir le mettre à jour auprès de notre équipe d’assistance.

Au cas où tu aurais besoin de mettre à jour d’autres détails lié à ton compte, voilà le mode d’emploi :

E-mail – Si excité.e à l’idée de créer un compte sur DICE que tu as commis une malencontreuse faute de frappe ? Pas de panique, Tu peux modifier ton adresse e-mail toi-même en te rendant dans la section profil. Tout va bien.

Nom – Bon okay, pour ça tu vas devoir nous contacter par e-mail. Tu t’es fait.e passer la bague au doigt ? Tu t’accordes un nouveau départ dans la vie ? Pas de problème. Pour des raisons de sécurité, il est préférable que ton nom de compte DICE corresponde à celui sur ta carte d’identité. Si tu veux que quelqu’un d’autre puisse utiliser ton billet, tu devrais être capable de le transférer dans la plupart des cas. 

Date de naissance – Être Gémeaux devient un fardeau trop lourd à supporter et tu te sens plutôt Balance ? On peut t’aider et changer ta date d’anniversaire sur DICE. Bon, plus sérieusement, si tu as fait une faute, envoies-nous un message et quelqu’un de l’équipe volera à ton secours.

Au cas où tu voudrais purement et simplement supprimer ton compte (tu es vraiment sûr.e ? Très bien… snif), merci de nous contacter à help@dice.fm et nous couperons le cordon virtuel.